Handelsbetingelser

14 DAGES FULD RETUR- & BYTTERET

Der er  altid 14 dages returret og bytteret på alle vore varer, så du kan nemt bytte eller få pengene retur.

Hvis du bytter til en ny vare – sender vi den nye fragtfrit. Men du betaler selv returforsendelse.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret på varerne, regnet fra den dag de modtages.

Vær opmærksom på at:

  • MAKU Design kan fratrække penge, hvis varens værdi er forringet. Eksempelvis hvis varen er skadet eller bærer præg af at have været brugt udover, hvad man må i en butik. Dvs. hvis varen er skadet, taget i brug (udover nødvendigt for almindelig inspicering) og/eller hangtag/prismærke er fjernet, kan MAKU Design fratrække penge ved returnering. 
  • MAKU Design kan fratrække ekstraomkostninger for fremsendelse af varen, hvis du ved købet selv har valgt og bestilt en dyrere forsendelsesform, end den vi tilbød.

Disse trin skal du følge hvis du vil fortryde et køb:

  • Send en utvetydig meddelelse om din fortrydelse indenfor 14 dage, efter du har modtaget varen. Denne sendes pr. mail eller sammen med den returnerede vare.
  • Send varen retur senest 14 dage efter, du sendte meddelelse om fortrydelse.
  • Du har ret til at få dine penge retur senest 14 dage efter, du har sendt meddelelse til MAKU Design, om at du vil fortryde købet. MAKU Design skal dog returnere pengene, når vi har modtaget dokumentation for at varen er afsendt – eller har modtaget varen retur.
  • Du skal som udgangspunkt have alt, du har betalt for varen, inkl. leveringsomkostninger, retur.
  • MAKU Design skal returnere pengene på samme måde, som du betalte for dem.
  • Du skal kunne bevise, at meddelelsen om at du vil fortryde, er afsendt.
  • Du skal bevise, at varen er returneret.
  • Du skal betale for returforsendelse.